よくある質問

更新日：2010年03月02日

☆よくあるお客様からのご質問などにお答えしているコーナーです。

	東京のお天気状況は？
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	チェックインとチェックアウトの時間は何時ですか？
	チェックインのお時間は、ご到着日当日の１４時からとさせて頂きます。 　　チェックアウトのお時間は、ご出発日の正午１２時迄とさせて頂きます。
	チェックアウト後にちょっと用事を済ませようと思いますが、荷物が邪魔で預かってくれるんですか？
	チェックインの前、並びにチェックアウトの後は、フロントにてお荷物をお預かり致します。 　　（次回のご予約を戴いている場合は、次回まででも構いません。）
	チェックインの時間が遅くなるかもしれませんが、門限はありますか？
	門限はございませんが、ご予約時の到着時間を１時間以上過ぎるようでしたら、お電話でご連絡をお願い致します。 　　ご連絡無くご到着が遅れてしまった場合、ご予約が取り消しとなってしまう場合がございます。予めご了承下さいませ。
	１階にコンビニエンスストアがあるとの事ですが、買ったものをお部屋に持ち込んでいいですか？
	はい、結構でございます。お部屋には何も入っていない小型の冷蔵庫がございますので、お飲み物等も保冷できます。 　　尚、コンビニエンスストアでは、お酒は取り扱いございますが、おタバコは販売致しておりません。
	禁煙ルームはありますか？ホテルの部屋って、前の日に泊まった人のタバコの臭いが残っていると、 　　一日中気分が悪いのですが何とかなりませんか？
	禁煙ルームご用意致しております。禁煙ルームが満室の場合には、ご予約時に「タバコの臭いのしないお部屋希望」と、 　　お申し付けいただければ、予めチェックしてタバコの臭いのしないお部屋をご指定致します。
	宿泊のキャンセルをする場合、いつまでに連絡をすればキャンセル料はかからないのですか？
	宿泊約款上では、個人予約の場合１４日前からかかってまいります。 　　しかし、必ずしも約款どおりには頂いておりませんので、ご相談ください。
	仕事をしたのですが、机と電気スタンドの貸し出しはありますか？
	各お部屋に机・電気スタンドは備え付いております。お部屋のスタンドをご利用頂きまして、 　　光量が足りない場合には電気スタンドをお貸し出しさせていただいております。
	ホテルへ荷物を発送したいんですけど、荷受をしてくれますか？
	はい。承っております。お荷物をお送になる際には、送り状依頼人欄のお客様のお名前の横で結構ですので、 　　到着日のご記入をお願い致します。 　　また、ホテルからご自宅またはご指定の場所への宅急便（ヤマト運輸）も承っております。

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